Не создался счет на оплату
 

Добрый день.

Было необходимо оплатить домен pavlyukov.me.
Выбрал способ оплаты из панели управления nic.reg3.ru - Qiwi Wallet.
Перевел на киви нужную сумму - деньги успешно перевелись на мой кошелек. Но при этом счет на оплату не создался. Обратился в техническую поддержку qiwi - мне сказали, что нужно обратиться к провайдеру с просьбой выставить в киви счет. После чего, я смогу его оплатить из ЛК киви.

Просьба выставить счет. Мне нужно оплатить домен.
Какая информация от меня нужна?

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Здравствуйте.

В панели управления, выберите пожалуйста вариант оплаты Робокасса, и далее выбрав Qiwi можно оплатить счет в автоматическом режиме.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Спасибо за ответ.
Сделал так, как Вы посоветовали.
От робокассы получил следующее сообщение:
"Вам выставлен счет от провайдера «ROBOKASSA» на сумму 1180.26 руб. Оплатите его через QIWI Кошелёк в любом терминале с логотипом QIWI или на сайте w.qiwi.com.". Зашел в ЛК киви - счета нет, ни от робокассы, ни от вас. Позвонил в ТП киви, описал проблему. Сказали, разбираться с провайдером, так как проблема не у них.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Здравствуйте.

А создать новый счет не получается? Если не дает система, попробуйте изменить сумму, на рубль больше например.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Создать новый счет где? В ЛК киви или из панели управления доменом?
Я вопрос Ваше не совсем понял. А по телефону данную проблему ниикак нельзя решить? только здесь?

Ответ: Не создался счет на оплату
 

В панели управления доменом. К сожалению поддержки по телефону у нас нет.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Я не знаю, как в панели управления доменом создать счет.
Я сделал следующее:
1. Слева, там где написано "Корзина пуста" кликнул по ссылке "Пополнить"
2. В группе "Электронные валюты" выбрал "Робокасса"
3. Ввел в текстовое поле сумму 1100
4. Дальше перешел на сайт робокассы и следовал инструкциям.

Что-то сделал не так? Просто ни раз пользовался электронными системами оплаты и ваши услуги ни раз оплачивал - проблем не возникало никогда. А сейчас вот такая беда. Что еще можно предпринять?

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Новый счет не оплачен, видимо списания не произошло. Вы можете сделать перевод яндекс-деньгами, или с помощью вебмани?

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Как он может быть оплачен, если он не создался?!
Я перечислил в киви деньги, они зачислились. Я попытался оплатить робокассой через киви - на стороне робокассы все ок, а в киви у меня нет счета на оплату. Т.е. он не создается и мне нечего оплачивать. Проблема-то в этом. ЯД и ВМ на данный момент у меня нет. Плюс ко всему, деньги в киви уже зачислены.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Счет создается и в нашей системе, при каждой попытке оплаты. Я незнаю чем можно помочь, жалоба Ваша единственная, говорить о системных ошибках не приходится. Попробуйте подождать, или провести оплату в другом браузере.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Хорошо, где в вашей системе можно посмотреть выставленные счета?

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Оплатилось! Возможно, на стороне робокассы какие-то проблемы были.
Ибо я проделал уже десятый раз то же самое. Хотя в таком случае, должны были быть жалобы от других клиентов, а Вы говорите, что моя - единственная ...

Последний вопрос: раньше домен стоил 700 р. Сейчас - 1100. Т.е. почти двухкратное увеличение. Это с чем связано?

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Здравствуйте.

Цены изменяются в двух случаях, это курс доллара, поскольку закупки в долларах, либо изменение цен у официальных реестров. Наша наценка остается прежней.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Это полутрократное увеличение, настолько примерно вырос сейчас доллар.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Продолжаем разборки ))
Деньги были зачислены на счет reg3 и списаны с него.
После этого, я получил письмо такого содержания:

Спасибо за Ваш заказ на REG3.RU. К сожалению, домены не были продлены.

Домен Описание ошибки
pavlyukov.me
Domain pavlyukov.me sync failed: Ошибка API регистратора: Локальные данные не совпадают с реестром
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Если у Вас есть вопросы об отмене продления упомянутых доменов, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

В чем на этот раз проблема?

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Здравствуйте.

Так не скажу, отправим запрос в реестр, надеюсь завтра проблема решится. Проблема в несовпадении данных в корневом реестре и Ваших данных.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Ок, спасибо!
Я понимаю, что, наверное, не все от вас зависит ... Но у меня срок регистрации домена истекает 26 ноября. Хотелось бы решить проблему до этого времени, если это возможно. Домен недопустимо потерять!

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Домен не удаляется в последний день, но может отключиться. Завтра до вечера постараемся решить.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Ну отключение для меня равносильно удалению.
Буду очень ждать результатов.
Спасибо!

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Здравствуйте.

Насколько я вижу, домен продлен до ноября 15-го.

Ответ: Не создался счет на оплату
 

Супер! Спасибо!