Robox платёж
 

День добрый !

Вчера 22.12.10 я оплатил через Robox с терминала Элекснет 160 рублей (№ счёта 204070) за годовое продление домена ruki-mastera.ru . Деньги в моём кабинете на my.reg3.ru так и не появились. Хотя на мой мэйл [email protected] пришло сообщение о переводе на счёт 204070 в систему reg3.ru 157,5 руб.
Ответьте пожалуйста.

С ув., Доровских А.В.

Ответ: Robox платёж
 

Здравствуйте.

14-15 декабря у нас уже были подобные проблемы с робоксом, клиенты им писали, они отвечали что платежи зачислены, нам пришлось в ручную искать платежи и их зачислять, но потом через пару дней, робокс прислал уведомления, и зачислил платежи, и нам пришлось снова в ручную уже удалять зачисленные платежи. Поэтому, сейчас мы можем зачислить только кредит, если робокс в течении недели не зачислит средства, напишите нам, мы постараемся зачислить в ручную.

Ответ: Robox платёж
 

Уточняю : сумма 157,9 руб для оплаты заказа 45898 (Robox платёж) от 22.12.10.

Получил сообщение о кредите 150 руб от Вас, пока не придёт Robox платёж. А сайт можно включить? Он не работает до сих пор.

с ув., Алексей.

Ответ: Robox платёж
 

Ваш домен делегирован, но видимо Вы заходили на него тогда, когда он уже был снят с делегирования, и теперь Вам нужно не заходить на сайт, подождать пока обновится кеш днс, или использовать пока прокси. Следующее обновление корневых серверов зоны ru в 19.00, думаю до ночи лучше на сайт не заходить.

Ответ: Robox платёж
 

Т.е. сайт должен заработать в ближайшее время? (сегодня-завтра)

Ответ: Robox платёж
 

Да, домен делегирован, и сайт будет доступен скорее всего примерно в течении суток, но может быть и больше. Вам лучше его не посещать до ночи, а то и до утра, это ускорит процесс.

Ответ: Robox платёж
 

Добрый день!Решил оплатить за домен сегодня через Robox кассу.
Мой кошелёк R253028321306 ,номер договора (9157329).
25.12.2010 ,12-03,150р.
На счету нет ничего,домен до 6-го апреля,что делать дальше?????
Мне надо его продлить ещё на год.Очень жду ответа

Ответ: Robox платёж
 

Здравствуйте.

Укажите пожалуйста детали платежа: Сумму, дату, время, номер счета, можно весь текст письма от робокса.

Ответ: Robox платёж
 

Получена электронная валюта в сумме 153.00 WMR для оплаты заказа 46027 в магазине REG3.RU.
Если Вы случайно закрыли окно браузера, продолжить операцию обмена можно по следующей ссылке:
Всё остальное выше я уже написал

Ответ: Robox платёж
 

Платеж нам на счет поступил, но уведомления от робокса нет, возможно будет позже. Пока зачислил Вам кредит, если не зачислят на неделе, напишите нам. Однако домен Вы все равно продлить сейчас не сможете, домен .ru можно продлить не ранее чем за два месяца до окончания срока регистрации.

Ответ: Robox платёж
 

Кредит получил.А для чего мне кредит?Я так заплатил,щас я обязан заплатить до 1-го января?Что это-юмор такой?
Я хотел раньше,тогда буду ждать февраля

Ответ: Robox платёж
 

Ну этот форум явно не для шуток. И в этой теме ранее уже писалось, почему выдается кредит. Мы не виноваты, что робокс отвечает всем, что уведомление о платеже в нашу систему они отправили, хотя это не так, а присылают на самом деле через несколько дней. У нас нет желания зачислять средства в ручную, а потом их в ручную списывать, когда в робоксе проснутся, и пришлют уведомление. А так, кредит будет погашен при их уведомлении и реальном зачислении.

Ответ: Robox платёж
 

Ясно,вообщем я надеюсь,что не останусь должником

Ответ: Robox платёж
 

Извините, но это просто вынужденная мера. Вы не должник, средства физически до нас дошли, просто робокс может зачислить их нам в систему в любой момент. Если не зачислят, напишите нам пожалуйста попозже, через неделю-две, все исправим.

Ответ: Robox платёж
 

От вас пришло письмо,что кредит просрочен,я давно заплатил через Robox кассу,щас вы откл. мой домен???????????????????????????????????????? ??
Это как так?

Ответ: Robox платёж
 

В предыдущем сообщении, Вас попросили написать, если платеж не будет зачислен автоматически через неделю. Робокс уведомление так и не прислал, значит не пришлет уже, и мы зачислим сейчас платеж в ручную, к чему паника? Конечно, сейчас и домен отключим, и из квартиры выселим :) Никто никому ничего не отключает, Вам же в этой же теме написали, что платеж нами физически получен, и мы сей факт признаем, это начит что услугу Вы оплатили.

Ответ: Robox платёж
 

Joker-6, отмечу на всякий случай сообщение, так же написанное Вам в данной теме ранее:

Ответ: Robox платёж
 

Ясно,вообщем скажите мне-я не должник,у меня на сумме 180р.,значит с этой суммы я оплачу в феврале за домен,да?

Ответ: Robox платёж
 

Вы нам ничего не должны, средства Вам сегодня были зачислены на счет, в феврале Вы сможете продлить домен. С новым годом)

Ответ: Robox платёж
 

Добрый вечер !

Заходил сегодня в мой кабинет на my.reg3.ru. Средства от Робокса на счёт так и не поступили (?) + пришло на мэйл сообщение, что кредит просрочен. Прошло дней 11-12 с момента платежа. Прошу Вас помочь с этим вопросом.

Ответ: Robox платёж
 

Здравствуйте.

Сейчас проверим и зачислим.