REG3.RU

REG3.RU (https://forum.reg3.ru/index.php)
-   Финансовые вопросы (https://forum.reg3.ru/forumdisplay.php?f=2)
-   -   Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру (https://forum.reg3.ru/showthread.php?t=6090)

uriko 05.10.2019 15:57

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
И еще от рег.ру

----
Здравствуйте! Способ оплаты значения не имеет. Средства вы зачисляли с помощью партнера NauNet "reg3.ru". По всем вопросам переноса этих средств вам необходимо обращаться к reg3.ru.

uriko 05.10.2019 15:57

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
Обращаюсь

Максим 05.10.2019 16:23

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
Вопрос находится в процессе решения с Рег.ру
В понедельник-вторник будет новая информация.
Извините за неудобства.

uriko 05.10.2019 17:29

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
Понял. Спасибо. Буду ждать

smus 07.10.2019 01:50

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
Цитата:

Сообщение от Максим (Сообщение 22022)
Reg.ru вводит Вас в заблуждение, т.к. согласно письму:



То есть баланс они не перенесли, а должны.

это ответ REG.RU:
При массовом переносе из Наунет в REG.RU был перенесен баланс тех клиентов, которые оплачивали услуги напрямую в Наунет. Так как оплаты Вы производили партнеру, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку партнера ([email protected] ) для возврата средств.

Вы вернете деньги?

Максим 07.10.2019 15:47

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
Добрый день!

В ходе массового трансфера доменных имен между организациями ООО "Наунет СП" и ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ" возникли перебои в обслуживании отдельных категорий клиентов, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, связанными с действиями третьих лиц, обслуживающих систему доменных имен, а также сбоями в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем исполнителя по договору.
В настоящее время проводятся работы по устранению причин, вызвавших вышеуказанный перебой, которые завершатся в самое ближайшее время. Благодарим за понимание.

smus 08.10.2019 14:53

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
рег.ру написал следующее

Перевод баланса из одного личного кабинета в другой технически невозможен.

Вопрос, связанный с денежными средствами, боюсь, что вам необходимо адресовать партнеру.

Максим 08.10.2019 14:54

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
В текущий момент проблема решается. Вы будете извещены дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.

uriko 09.10.2019 17:55

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
Спасибо за прояснение ситуации. Ждем результатов решения проблемы.

stoiss 09.10.2019 19:22

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 
Добрый вечер.

Деньги со счета не перенеслись, 1160р. reg.ru ответил

"
Вы производили оплату партнёру NauNet reg3, ваши средства находятся у него. Именно поэтому баланс не был перенесён в Личный кабинет REG.RU.

Для получения подробной информации, вам необходимо обращаться к партнеру reg3.ru.
"

Спасибо.


часовой пояс GMT +4, время: 19:43.

vBulletin® 3.8.11, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd