Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Здравствуйте.
Домены переехали на рег.ру
В моем аккаунте на рег3.ру осталось 940 рублей. Каким образом их можно забрать или перевести на рег.ру?
Спасибо.
договор 9080314

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в поддержку рег.ру

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Уважаемый, Максим! Ваш совет я выполнил в первую очередь.
Вот ответ из рег.ру

Добрый день!
Благодарим вас за ожидание и проявленное терпение!

В том случае, если речь идет о средствах, которые вы оплачивали партнеру, то по взаиморасчетам вам необходимо обратиться непосредственно к партнеру, через которого вы обслуживаете ваш домен.

Насколько я понимаю, речь идет о Вас, как о партнере.

Мои домены ушли из рег3.ру на рег.ру, но деньги, которые раньше заводились на аккаунт в рег3.ру, остались на месте.
Каким образом я могу перевести их на рег.ру или просто забрать из аккаунта?
Спасибо.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

остаток денег не перешел на reg.ru -781 руб. прошу перенести остаток на reg.ru

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Reg.ru вводит Вас в заблуждение, т.к. согласно письму:

То есть баланс они не перенесли, а должны.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Максим. Такой технический вопрос. Они МОГУТ перенести баланс самостоятельно, без Вашего участия???

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Они сейчас это и делают без нашего участия, нарушая договорённости.
К сожалению, помочь в этом вопросе в настоящее время не могу.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Ок. Понятно. Спасибо за прояснение ситуации.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Не за что. Надеюсь, Ваш вопрос решится в ближайшее время.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Вот какой ответ сегодня я получил от рег.ру
---
Здравствуйте! При переносе услуг и баланса в REG.RU были перенесены только те средства, которые были зачислены напрямую в Naunet. Все остальные средства, зачисленные через партнеров, перенесены в ваш новый Личный кабинет не были. Данный вопрос необходимо решать с тем партнером, через которого были зачислены средства в Naunet.

----------

Тут я вообще ничего не понимаю.
Деньги в свой аккаунт на рег3.ру я положил через систему вебмани.
Это что мне надо решать вопрос с руководством вебмани????

Можно хоть как-то объяснить мне этот "футбол"?????

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

И еще от рег.ру

----
Здравствуйте! Способ оплаты значения не имеет. Средства вы зачисляли с помощью партнера NauNet "reg3.ru". По всем вопросам переноса этих средств вам необходимо обращаться к reg3.ru.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Обращаюсь

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Вопрос находится в процессе решения с Рег.ру
В понедельник-вторник будет новая информация.
Извините за неудобства.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Понял. Спасибо. Буду ждать

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

это ответ REG.RU:
При массовом переносе из Наунет в REG.RU был перенесен баланс тех клиентов, которые оплачивали услуги напрямую в Наунет. Так как оплаты Вы производили партнеру, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку партнера ([email protected] ) для возврата средств.

Вы вернете деньги?

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Добрый день!

В ходе массового трансфера доменных имен между организациями ООО "Наунет СП" и ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ" возникли перебои в обслуживании отдельных категорий клиентов, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, связанными с действиями третьих лиц, обслуживающих систему доменных имен, а также сбоями в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем исполнителя по договору.
В настоящее время проводятся работы по устранению причин, вызвавших вышеуказанный перебой, которые завершатся в самое ближайшее время. Благодарим за понимание.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

рег.ру написал следующее

Перевод баланса из одного личного кабинета в другой технически невозможен.

Вопрос, связанный с денежными средствами, боюсь, что вам необходимо адресовать партнеру.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

В текущий момент проблема решается. Вы будете извещены дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Спасибо за прояснение ситуации. Ждем результатов решения проблемы.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Добрый вечер.

Деньги со счета не перенеслись, 1160р. reg.ru ответил

"
Вы производили оплату партнёру NauNet reg3, ваши средства находятся у него. Именно поэтому баланс не был перенесён в Личный кабинет REG.RU.

Для получения подробной информации, вам необходимо обращаться к партнеру reg3.ru.
"

Спасибо.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Добрый вечер, в текущий момент проблема в процессе решения. Я дополнительно Вас извещу.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Добрый день.
Такая же беда, денег на счету в reg3.ru было более 2000 рублей.
В reg.ru они не пришли, поддержка написала обращайтесь в Наунет, а те написали что обращайтесь к своему реселлеру то есть в reg3.ru.
Что это за перенос такой, домены перенесли а деньги нет?
Договор 9124418

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Здравствуйте. В ходе массового трансфера доменных имен между организациями ООО "Наунет СП" и ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ" возникли перебои в обслуживании отдельных категорий клиентов, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, связанными с действиями третьих лиц, обслуживающих систему доменных имен, а также сбоями в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем исполнителя по договору.
В настоящее время проводятся работы по устранению причин, вызвавших вышеуказанный перебой, которые завершатся в самое ближайшее время.

Приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Здравствуйте.
Присоединюсь к числу отметившихся здесь у кого остались деньги на балансе reg3.ru
договор 9028941 остаток по счету: 675.851 руб.
Домены перенесены, баланс нет.
Есть новые новости за 6 дней?

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Здравствуйте.
В Рег.ру заканчивают устранение сбоя, возникшего при переноса и ориентировочно к вечеру завтрашнего дня домены будут отображены в новой панели управления, после чего сможем перенести баланс.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

и я отмечусь.
На my.reg3.ru на счету порядка 2500р.
Домены, порядка 10шт пропали и не отображаются...
Надеюсь все наладится
Договор 9099035

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Здравствуйте. Сегодня перенос должен завершится.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

да, домены перешли, а деньги перейдут?
или можно вывести хотя бы...
Спасибо.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Средства будут перенесены сегодня ночью-завтра утром.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

А вот тут я ничего пока не понял.
Рег3.ру отписался, что средства зачислены.
Сайты остались на рег3.ру?

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Услуги и баланс были перенесены туда, куда изначально и должны были.
Да, мы и дальше управляем доменами.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Судя по всем предыдущим сообщениям перенос и доменов и баланса уже должен был завершиться.
Увы по прежнему не вижу перенесенных доменов в панели рег.ру
Баланс также остался в reg3.ru
У меня один домен уже походит к необходимости продления.
На двух доменах необходимо будет менять настройки в предстоящие выходные-праздничные дни в связи с переносом сайтов на другой хостинг. И что мне делать?

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Уточните, пожалуйста, список доменов.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

договор в reg3.ru: 9028941
созданный автоматически договор в reg.ru: 5391275

домены которые должны были перенестись:
growvit.ru
growbiz.ru
filterbriz.ru
foodcrops.ru

плюс еще 3-4 домена которые сейчас не вспомню т.к. пока не используются, просто были куплены под будущие проекты.

При этом домены неделю назад при первой авторизации в новой панели даже отображались в reg.ru, а затем пропали.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Авторизуйтесь, пожалуйста, с почты v**[email protected] по адресу https://rd.reg3.ru/

На эту же почту был направлен новый пароль.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Пришло письмо с рег.ру, о том, что скоро надо будет продлять домен.
Откуда его продлять? С рег3.ру или с рег.ру???
Внесите, плиз, ясность.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Продлевать домены необходимо в панели https://rd.reg3.ru/

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

А как перенести средства между старой и новой панелью?
Договор 9085323

2900 руб примерно

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

Средства перенесены.

Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру
 

ах, спасибо. С 2008 года с вами :cool: