PTR записи
 

Подскажите пожалуйста как прописать обратную зону для домена расположенного на ваших DNS серверах?

Ответ: PTR записи
 

к сожалению, записи в данном формате у нас сделать невозможно

Ответ: PTR записи
 

Странно, обычно REVERSE зоны расположены на NS провайдера, которму принадлежит заданный блок IP. Обратитесь с данным вопросом к Вашему ISP.

А PTR-запись имеет следующий вид (к примеру для IP 192.168.0.1)

1.0.168.192.in-addr-arpa. IN PTR yourdomain.com.
т.е. IP-адрес записывается в обратном порядке с добавлением в корень in-addr.arpa.
с IPv6 немножко по-другому :)