REG3.RU

REG3.RU (https://forum.reg3.ru/index.php)
-   Настройка доменов (https://forum.reg3.ru/forumdisplay.php?f=3)
-   -   Изменение данных в whois. 3-й день не могу получить ответа (https://forum.reg3.ru/showthread.php?t=6008)

Алексей_5353 28.11.2018 17:09

Изменение данных в whois. 3-й день не могу получить ответа
 
Здравствуйте!
Нам необходимо осуществить смену контакта владельца на одном из наших доменов. Самостоятельно сделать это не можем, в панели написано: "Для смены контакта владельца у доменов данной зоны обратитесь в службу поддержки". После 2-х дней обращений через форму обратной связи из личного кабинета и отсутствия реакции, на 3-й день решил написать здесь. Помогите пожалуйста решить возникшую проблему!
С уважением, Алексей.

Максим 28.11.2018 17:45

Ответ: Изменение данных в whois. 3-й день не могу получить ответа
 
Здравствуйте!

Ответ был отправлен на Ваш e-mail ранее, продублирую его здесь:

Для смены контактов требуется выполнить передачу прав: создать учетную запись с новыми данными и с прежней учетной записи инициировать передачу другому пользователю.

Алексей_5353 28.11.2018 18:15

Ответ: Изменение данных в whois. 3-й день не могу получить ответа
 
Отлично, спасибо большое!

Максим 28.11.2018 18:21

Ответ: Изменение данных в whois. 3-й день не могу получить ответа
 
Пожалуйста, обращайтесь!

Алексей_5353 02.12.2018 20:19

Ответ: Изменение данных в whois. 3-й день не могу получить ответа
 
Здравствуйте!
1. Как Вы и советовали, мы завели новый аккаунт и запустили передачу домена. На контактный email от domaincontext.com пришла ссылка на подтверждение передачи, НО там была указана НЕ ВЕРНАЯ информация о новом контакте.

2. Мы обратились в техподдержку domaincontext и получили следующий ответ: "Зарегистрируйте пожалуйста новый аккаунт и передайте на него домен."

3. Как нам посоветовали, мы зарегистрировали новый аккаунт (Uid: 436344), НО при попытке передать домен из панели Uid: 177692 система выдает сообщение: "Передача домена такого то другому клиенту не может быть заказана.

4. Обратились снова в техподдержку domaincontext, они заявили что нам нужно решать этот вопрос с Вами.

5. Написал 2 письма на адрес Вашей техподдержки и снова тишина. Выждав сутки - пишу сюда.

Прошу, решить наконец нашу проблему... По объективным причинам у нас очень ограниченное время для ее решения...

Заранее благодарю

Максим 05.12.2018 16:19

Ответ: Изменение данных в whois. 3-й день не могу получить ответа
 
Здравствуйте!

К настоящему моменту передача домена centerpolit.org успешно завершена.


часовой пояс GMT +4, время: 21:54.

vBulletin® 3.8.11, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd