Спасибо, разобрался. Клиент живет в селе и регистратор не мог понять значение фразы в адресе клиента "с.Камень-Рыболов", пришлось повысить численность населения в этом населенном пункте и присвоить ему статус города
Доработайте пожалуйста поля Адрес проживания, Адрес регистрации, ведь бывают еще и посёлки, и деревни, помимо городов.