28.11.2018, 17:09 | #1 | ||
Пользователь
Регистрация: 28.11.2018
Сообщения: 4
Репутация:10
177692 |
Здравствуйте!
Нам необходимо осуществить смену контакта владельца на одном из наших доменов. Самостоятельно сделать это не можем, в панели написано: "Для смены контакта владельца у доменов данной зоны обратитесь в службу поддержки". После 2-х дней обращений через форму обратной связи из личного кабинета и отсутствия реакции, на 3-й день решил написать здесь. Помогите пожалуйста решить возникшую проблему! С уважением, Алексей. |
||
|
|
28.11.2018, 17:45 | #2 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Здравствуйте!
Ответ был отправлен на Ваш e-mail ранее, продублирую его здесь: Для смены контактов требуется выполнить передачу прав: создать учетную запись с новыми данными и с прежней учетной записи инициировать передачу другому пользователю. |
||
|
28.11.2018, 18:15 | #3 | ||
Пользователь
Регистрация: 28.11.2018
Сообщения: 4
Репутация:10
177692 |
Отлично, спасибо большое!
|
||
|
28.11.2018, 18:21 | #4 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Пожалуйста, обращайтесь!
|
||
|
02.12.2018, 20:19 | #5 | ||
Пользователь
Регистрация: 28.11.2018
Сообщения: 4
Репутация:10
177692 |
Здравствуйте!
1. Как Вы и советовали, мы завели новый аккаунт и запустили передачу домена. На контактный email от domaincontext.com пришла ссылка на подтверждение передачи, НО там была указана НЕ ВЕРНАЯ информация о новом контакте. 2. Мы обратились в техподдержку domaincontext и получили следующий ответ: "Зарегистрируйте пожалуйста новый аккаунт и передайте на него домен." 3. Как нам посоветовали, мы зарегистрировали новый аккаунт (Uid: 436344), НО при попытке передать домен из панели Uid: 177692 система выдает сообщение: "Передача домена такого то другому клиенту не может быть заказана. 4. Обратились снова в техподдержку domaincontext, они заявили что нам нужно решать этот вопрос с Вами. 5. Написал 2 письма на адрес Вашей техподдержки и снова тишина. Выждав сутки - пишу сюда. Прошу, решить наконец нашу проблему... По объективным причинам у нас очень ограниченное время для ее решения... Заранее благодарю |
||
|
05.12.2018, 16:19 | #6 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Здравствуйте!
К настоящему моменту передача домена centerpolit.org успешно завершена. |
||
|