Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

[uriko]

И еще от рег.ру

----
Здравствуйте! Способ оплаты значения не имеет. Средства вы зачисляли с помощью партнера NauNet "reg3.ru". По всем вопросам переноса этих средств вам необходимо обращаться к reg3.ru.

[uriko]

Обращаюсь

[Максим]

Вопрос находится в процессе решения с Рег.ру
В понедельник-вторник будет новая информация.
Извините за неудобства.

[uriko]

Понял. Спасибо. Буду ждать

[smus]

Цитата: Сообщение от Максим Reg.ru вводит Вас в заблуждение, т.к. согласно письму: То есть баланс они не перенесли, а должны.

это ответ REG.RU:
При массовом переносе из Наунет в REG.RU был перенесен баланс тех клиентов, которые оплачивали услуги напрямую в Наунет. Так как оплаты Вы производили партнеру, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку партнера ([email protected] ) для возврата средств.

Вы вернете деньги?

[Максим]

Добрый день!

В ходе массового трансфера доменных имен между организациями ООО "Наунет СП" и ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ" возникли перебои в обслуживании отдельных категорий клиентов, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, связанными с действиями третьих лиц, обслуживающих систему доменных имен, а также сбоями в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем исполнителя по договору.
В настоящее время проводятся работы по устранению причин, вызвавших вышеуказанный перебой, которые завершатся в самое ближайшее время. Благодарим за понимание.

[smus]

рег.ру написал следующее

Перевод баланса из одного личного кабинета в другой технически невозможен.

Вопрос, связанный с денежными средствами, боюсь, что вам необходимо адресовать партнеру.

[Максим]

В текущий момент проблема решается. Вы будете извещены дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.

[uriko]

Спасибо за прояснение ситуации. Ждем результатов решения проблемы.

[stoiss]

Добрый вечер.

Деньги со счета не перенеслись, 1160р. reg.ru ответил

"
Вы производили оплату партнёру NauNet reg3, ваши средства находятся у него. Именно поэтому баланс не был перенесён в Личный кабинет REG.RU.

Для получения подробной информации, вам необходимо обращаться к партнеру reg3.ru.
"

Спасибо.