|
|
Опции темы | Опции просмотра |
10.05.2016, 14:37 | #21 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
мне лично кажется что это не принципиально, номер мобильного у нас нигде не фигурирует, только номер счета.
|
||
|
|
10.05.2016, 14:45 | #22 | |||||||||||||||||||||||||
Пользователь
Регистрация: 06.05.2016
Сообщения: 18
Репутация:10
9312325 |
Номер мобильного-это разве не счет? Если прислать деньги на другой номер мобильного-счет с вашим номером 7784620, думаете он пройдет? По срокам перечисления платежа даже примерно ничего не можете сказать? |
|||||||||||||||||||||||||
|
10.05.2016, 14:46 | #23 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Получатель платежа, то есть мы или фрикасса, номер мобильного в ответе не получаем, только номер счета ранее выписанного, поэтому если что-то не пройдет по этой причине, то только на стороне киви. По срокам к сожалению ничего не скажу.
|
||
|
10.05.2016, 16:59 | #24 | |||||||||||||||||||||||||
Пользователь
Регистрация: 06.05.2016
Сообщения: 18
Репутация:10
9312325 |
в поддержке qiwi посоветовали Вам увеличить лимит остатка на балансе. Позвоните им в техподдержку по номеру 88003011131. Мне не переводят денежные средства на Ваш кошелек по этой причине. Сделайте это пожалуйста в ближайшие дни, т.к. мои денежные средства сейчас на чужом кошельке, а из-за этой проблемы не могут их перевести на правильный (Ваш) кошелек. Вам просто не могут пополнить кошелек Ваши же клиенты. |
|||||||||||||||||||||||||
|
10.05.2016, 18:16 | #25 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Мы работаем через фрикассу, они решают эту проблему, сейчас пну еще раз их.
|
||
|
11.05.2016, 09:43 | #26 | |||||||||||||||||||||||||
Пользователь
Регистрация: 06.05.2016
Сообщения: 18
Репутация:10
9312325 |
Пока проблема не решилась. При зачислении средств на кошелек 9316002253 пишет: "превышен лимит остатка на балансе". Передайте, пожалуйста, freekasse, что им просто нужно снять деньги с кошелька 9316002253 и проблема будет решена. Этот кошелек переполнен. |
|||||||||||||||||||||||||
|
11.05.2016, 15:42 | #27 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Здравствуйте.
Писали им вечером, сейчас еще раз повторим. |
||
|
12.05.2016, 18:13 | #28 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Здравствуйте.
Лимиты они вчера увеличили, но платеж так и не поступил, Вы не могли бы еще раз позвонить в киви, и попросить платеж зачислить? |
||
|
13.05.2016, 12:02 | #29 | |||||||||||||||||||||||||
Пользователь
Регистрация: 06.05.2016
Сообщения: 18
Репутация:10
9312325 |
Позвонил в qiwi, повторно оставил заявку на корректировку платежа. Сказали ждать перевода. Так же отправил платеж с банковской карты. № счета не записал, можете посмотреть его состояние и написать мне номер счета? Отправлял позавчера. |
|||||||||||||||||||||||||
|
13.05.2016, 13:08 | #30 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
а в какое время, сумма платежа?
|
||
|