Неверная оплата доменного имени

[parker]

Здравствуйте! Cписок услуг для договора 9065921.

Сегодня была задача оплатить домен - shop-yes.ru. У него включено автопродление. Аренда истекла 30.08.

Также у меня есть неоплаченный домен itl-shop.ru, который мне не нужен.
Автопродление выключено было специально! Аренда истекла 11.09.


shop-yes.ru стоял в очереди на оплату первым. Это был единственный домен с включенным авто продлением на момент внесения платежа.

Однако, платеж был зачислен на itl-shop.ru. Так как моей ошибки в зачислениях нет, прошу зачислить оплату за shop-yes.ru, так как в доменном имени itl-shop.ru я более не нуждаюсь!
Заранее благодарю.

[Максим]

Здравствуйте.

Когда автопродление включено, система создает заявки на продление согласно графика, и при поступлении средств созданные заявки исполняет. При отключении автопродления, на странице дается подробная инструкция, как проверить наличие подобных заявок, и способ удаления ненужных. К сожалению в такой ситуации регистратор не вернет нам средства.

[parker]

Понятно - Ужасно!