Форум REG3.RU - Регистрация доменов  

Вернуться   REG3.RU > Финансовые вопросы > Финансовые вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.01.2014, 04:03   #1
platinumlady вне форума
platinumlady
Пользователь
 
Регистрация: 28.12.2008
Сообщения: 10
Репутация:10

9066383




По умолчанию деньги со счёта куда-то делись..

Добрый день, уважаемая служба поддержки..

13.12.2013 03:32 я перечислила сумму 980 рублей (с учётом возможной комиссии) на продление пяти доменов..

сумма на продление четырех доменов была списана сразу и операция продления совершена..

эти домены minskaya-9.ru, n-platonova.ru, s-verbin.ru, yagran.ru

а продление домена prvg.ru у меня не получилось, так как срок его оплаты заканчивается только 19.02.2014 .. и сумма на его оплату оставалась на моём счёте.. где-то больше 200 рублей..

поскольку было включено автопродление домена, то я решила, что как только подойдёт срок платежа, система сама спишет необходимую сумму и автоматически продлит пользование доменом.. но теперь получила сообщение системы, что нужно оплатить этот домен ..

в своём аккаунте обнаружила, что на счете осталось только 10 рублей, остальные деньги куда-то делись, а сам домен prvg.ru так и не продлён..

квитанцию об оплате подгрузить к сообщению не получается, могу выслать на почту..

буду очень благодарна за помощь в решении этого вопроса по продлению домена..

с уважением

Надежда..

[email protected]
 
Ответить с цитированием

Старый 28.01.2014, 11:41   #2
Максим вне форума
Максим
Администратор
 
Аватар для Максим
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,788
Репутация:10




По умолчанию Ответ: деньги со счёта куда-то делись..

Здравствуйте.

В системе есть записи о двух платежах, 13.12.2013 на 190 и 580 рублей, на 980 платежа я не вижу. Пришлите пожалуйста детали платежей, поищем.
__________________
Лучшие курсы обмена валют
Нас рекомендуют: 1PS.RU | W1.RU | Autoreg.su
 
Ответить с цитированием
Старый 28.01.2014, 17:56   #3
platinumlady вне форума
platinumlady
Пользователь
 
Регистрация: 28.12.2008
Сообщения: 10
Репутация:10

9066383




По умолчанию Ответ: деньги со счёта куда-то делись..

добрый день, благодарю за ответ..
все правильно.. действительно два платежа..
я немного перепутала.. счета..
ничто никуда не пропало.. система работает как часы..
огромное спасибо за ваш сервис..
 
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


часовой пояс GMT +4, время: 14:11.


vBulletin® 3.8.11, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd