превышен лимит остатка на балансе

[Максим]

мне лично кажется что это не принципиально, номер мобильного у нас нигде не фигурирует, только номер счета.

[a.lashenkov]

Цитата: Сообщение от Максим мне лично кажется что это не принципиально, номер мобильного у нас нигде не фигурирует, только номер счета.

Номер мобильного-это разве не счет? Если прислать деньги на другой номер мобильного-счет с вашим номером 7784620, думаете он пройдет? По срокам перечисления платежа даже примерно ничего не можете сказать?

[Максим]

Получатель платежа, то есть мы или фрикасса, номер мобильного в ответе не получаем, только номер счета ранее выписанного, поэтому если что-то не пройдет по этой причине, то только на стороне киви. По срокам к сожалению ничего не скажу.

[a.lashenkov]

Цитата: Сообщение от Максим Получатель платежа, то есть мы или фрикасса, номер мобильного в ответе не получаем, только номер счета ранее выписанного, поэтому если что-то не пройдет по этой причине, то только на стороне киви. По срокам к сожалению ничего не скажу.

в поддержке qiwi посоветовали Вам увеличить лимит остатка на балансе. Позвоните им в техподдержку по номеру 88003011131. Мне не переводят денежные средства на Ваш кошелек по этой причине. Сделайте это пожалуйста в ближайшие дни, т.к. мои денежные средства сейчас на чужом кошельке, а из-за этой проблемы не могут их перевести на правильный (Ваш) кошелек. Вам просто не могут пополнить кошелек Ваши же клиенты.

[Максим]

Мы работаем через фрикассу, они решают эту проблему, сейчас пну еще раз их.

[a.lashenkov]

Цитата: Сообщение от Максим Мы работаем через фрикассу, они решают эту проблему, сейчас пну еще раз их.

Пока проблема не решилась. При зачислении средств на кошелек 9316002253 пишет: "превышен лимит остатка на балансе". Передайте, пожалуйста, freekasse, что им просто нужно снять деньги с кошелька 9316002253 и проблема будет решена. Этот кошелек переполнен.

[Максим]

Здравствуйте.

Писали им вечером, сейчас еще раз повторим.

[Максим]

Здравствуйте.

Лимиты они вчера увеличили, но платеж так и не поступил, Вы не могли бы еще раз позвонить в киви, и попросить платеж зачислить?

[a.lashenkov]

Цитата: Сообщение от Максим Здравствуйте. Лимиты они вчера увеличили, но платеж так и не поступил, Вы не могли бы еще раз позвонить в киви, и попросить платеж зачислить?

Позвонил в qiwi, повторно оставил заявку на корректировку платежа. Сказали ждать перевода.
Так же отправил платеж с банковской карты. № счета не записал, можете посмотреть его состояние и написать мне номер счета? Отправлял позавчера.

[Максим]

а в какое время, сумма платежа?