Куда-то исчезли деньги

[chemersky]

Здравствуйте, сегодня при попытке оплатить продление доменного имени со счета "пропали" 150 руб.
Как это случилось: была заказана услуга продления и для ее выполнения был пополнен баланс, через веб-мани. Далее я увидел, что реакции системы как мне показалось не последовало - деньги за продление не списались. Я остановил выполнение заявки и увидел что деньги списались со счета. Но уведомления о продлении не было. В архиве заявок чуть позже я нашел еще одну и тоже остановил ее.
До сих пор мне не пришло уведомление о продлении домена, но уведомление об остановке заявки и отсутствии денег на счете пришли.
Хотелось бы разобраться что стало с деньгами.