Пропажа доменов при продлении

galaktic · 08.11.2020, 13:03

Добрый день!
Продлевал через rd.reg3 домены putinbay и put-in-bay оба в зоне ру. Деньги на продление ушли, а домены из админки пропали.

Зашел в свой аккаунт на REG.ru непродленные и доступные для продления домены оказались там. Там с техподдержкой разобрались, что домены портировали год назад по ошибке с их стороны - они написали в итоге:

Домены были перенесены в результате технической ошибки. Сейчас домены возвращены обратно и продлены.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию, которая вызвала у вас беспокойство.

15 сентября 2020, 08:23
Отдел технической поддержки по доменам
Спасибо, пока вижу, что из двух кабинетов оба домена пропали
screenshot_20200915-084654_chrome.jpg
15 сентября 2020, 08:53
galaktic
По данному вопросу необходимо обратиться повторно к партнеру REG3, чтобы они добавили домены на ваш аккаунт в своей системе.

Пожалуйста восстановите домены в моем аккаунте на rd.reg3. Писал вам в сентябре и в форме обратной связи и в почте напрямую - нет ответа(((