Не могу продлить домен, не отображается в интерфейсе

[rhyots]

По моему домену 1024x600.ru пришло письмо, что пора его продлевать. По ссылке в письме перешёл в свой аккаунт и увидел сообщение об ошибке: Domain 1024x600.ru belongs to another user

[Максим]

Здравствуйте.

Номер аккаунта напишите пожалуйста. На аккаунте 1403 этого домена нет, он находится на другом.

[rhyots]

Письмо пришло такое:

REG3.RU
Лицевой счёт 86

При входе в кабинет отображается Лицевой счёт 9278

[rhyots]

Нашёл нужный логин для входа. Тему можно закрыть, спасибо

[Максим]

Домен находится на лицевом счете 86, 9278 это другой аккаунт, видимо у Вас их несколько.

[lmcooller]

Добрый день получил вот такое письмо!

Настоящее письмо сформировано учетной системой компании OOO "REG3" www.reg3.ru.

ВАЖНО!

Срок регистрации вышего домена истекает 29.01.2017 Через несколько дней у домена будет выключено делегирование, и Ваш сайт, Ваша почта и т.д. перестанут работать.

Для того чтобы продлить регистрацию домена, Вам требуется прислать заявку на продление.

Если Вы уже отправляли такую заявку, но получили данное сообщение, значит, на лицевом счете, относящемся к домену, недостаточно денежных средств для продления. На счету есть достаточно средств No договора 9357758 . Что делать дальше?

[Максим]

Здравствуйте.

На договоре 9357758 вообще не было и нет доменов. Какой именно домен Вас интересует?

[Максим]

А на договоре 9335040 есть домен, но нет средств на балансе.

[lmcooller]

goodsession.ru

[Максим]

Домен на договоре 9335040, там нет средств на балансе.