Куда-то исчезли деньги

[chemersky]

тааак... мне не нужно продлять этот домен site-katalog.ru!Я не заказывал его продления!!!
Я не знаю скрытых возможностей и несостыковок вашей админ панели.
Прошу вас возвратить мне те деньги, которые были списаны за продление домена site-katalog.ru!
R356420354881

[Максим]

На странице "список услуг", отметьте пожалуйста любой домен, и в верхнем выпадающем меню, выберите пункт "Настройка автопродления". Проще говоря, сделайте тоже самое, как и тогда, когда отключали автопродление домена. Там все подробно написано.

[chemersky]

прочитал. Теперь - насколько мне не изменяет память (я могу ошибаться - проверить очередность действий в ПУ не смог.), операции в панели производились след образом:
1я - отключение автопродления для site-katalog.ru
2я - пополнение баланса
3я - продление домена 1bizz.ru
в пояснении написано, что домен продляется автоматически и со счета списываются средства только если включено автообновление, насколко я правильно понял.
Исходя из очередности действий и приведенных выше скриншотов, скажите мне, где я не прав?

[Максим]

Текст последнего абзаца

Цитата: При выключении режима автопродления домена все сформированные по данному домену заявки на продление срока регистрации (в том числе сформированные процедурой автопродления) останутся в системе и будут исполнены в обычном порядке. Поэтому, если Вы не желаете продления доменного имени Вам нужно отменить выполнение заявок на продление регистрации доменного имени штатным способом через архив заявок.

[chemersky]

скажите, а можно было это сразу написать, а не растекаться мысью по древу?

[Максим]

Как только стало понятно, за какую заявку было списаны средства, я и написал, что деньги были списаны за неудаленную заявку. А попросил Вас посмотреть данный текст только после Вашего заявления о нестыковок в системе. Извините за неудобство.