Невозможно осуществить операцию от клиента - Страница 2

dmi-travin · 29.10.2015, 13:07

Три договора Вы насколько я понимаю, попросили вывести из под партнерского сейчас, правильно?

9207043
9235182
9254246

Да так как мы повторно переводили на них
Да и вообще это мы и пополняли их

А на договоре 9292561 средства появились на балансе после 27 августа

Вот их как раз наверное можно списать - правильно?

dmi-travin · 29.10.2015, 13:08

ПО остальным да - обнуляйте, задача, чтоб ни у кого ни копейки не осталось, а то будут лишние вопросы у клиентов, что это за 5 копеек и прочие

dmi-travin · 29.10.2015, 13:10

9292561 - с этого аккаунта не удалось списать средства способом списать со счета клиента
Мы его пополнили куда их то деть?

Максим · 29.10.2015, 13:22

Если средства зачислены после переноса, то мы их получить не могли, это означает что либо клиент пополнял баланс и средства ушли Вам, либо Вы пополнили баланс клиента в ручную. В любом случае, то чего мы не смогли получить, вернуть мы не можем. Средства списываются в том же разделе что и зачисляются, раздел "оплата услуг\Перевести деньги на счет клиента", нужно выбрать вкладку "Списать денежные средства". По трем договорам сейчас посмотрю.

Максим · 29.10.2015, 13:25

По трем оставшимся, да, средства поступали до переноса, значит мы их получили. 650 рублей с них списываю и зачисляю на партнерский.

dmi-travin · 29.10.2015, 13:31

Всего рублей на счетах клиентов: 243.1

Максим · 29.10.2015, 13:33

230 из них это договор 9292561. Вы можете списать оставшиеся средства у клиентов, если они Вам мешают.

dmi-travin · 29.10.2015, 13:40

2 вопроса:
1) Как списать 230 рублей с договора 9292561
2) и как списать оставшиеся, они мешают. Если бы знали не просили бы Вас

Максим · 29.10.2015, 13:45

Средства списываются в том же разделе что и зачисляются, раздел "оплата услуг\Перевести деньги на счет клиента", нужно выбрать вкладку "Списать денежные средства".

dmi-travin · 29.10.2015, 14:06

Ребят, я писал раз 10 об этом
Я пробовал (в разных браузерах то же)

В поле договор забиваю договр клиента
пишу ссума: 230 рублей
Выбираю списать - пишет ответ

Для осуществления операции не хватает денежных средств. Хотя деньги есть
Это же косается и тех копеек, которые мы списать хотим

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)