Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

[uriko]

Здравствуйте.
Домены переехали на рег.ру
В моем аккаунте на рег3.ру осталось 940 рублей. Каким образом их можно забрать или перевести на рег.ру?
Спасибо.
договор 9080314

[Максим]

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в поддержку рег.ру

[uriko]

Уважаемый, Максим! Ваш совет я выполнил в первую очередь.
Вот ответ из рег.ру

Добрый день!
Благодарим вас за ожидание и проявленное терпение!

В том случае, если речь идет о средствах, которые вы оплачивали партнеру, то по взаиморасчетам вам необходимо обратиться непосредственно к партнеру, через которого вы обслуживаете ваш домен.

Насколько я понимаю, речь идет о Вас, как о партнере.

Мои домены ушли из рег3.ру на рег.ру, но деньги, которые раньше заводились на аккаунт в рег3.ру, остались на месте.
Каким образом я могу перевести их на рег.ру или просто забрать из аккаунта?
Спасибо.

[smus]

остаток денег не перешел на reg.ru -781 руб. прошу перенести остаток на reg.ru

[Максим]

Reg.ru вводит Вас в заблуждение, т.к. согласно письму:

Цитата: Все ваши услуги и балансы уже перенесены в Личный кабинет на сайте REG.RU и готовы к использованию.

То есть баланс они не перенесли, а должны.

[uriko]

Максим. Такой технический вопрос. Они МОГУТ перенести баланс самостоятельно, без Вашего участия???

[Максим]

Они сейчас это и делают без нашего участия, нарушая договорённости.
К сожалению, помочь в этом вопросе в настоящее время не могу.

[uriko]

Ок. Понятно. Спасибо за прояснение ситуации.

[Максим]

Не за что. Надеюсь, Ваш вопрос решится в ближайшее время.

[uriko]

Вот какой ответ сегодня я получил от рег.ру
---
Здравствуйте! При переносе услуг и баланса в REG.RU были перенесены только те средства, которые были зачислены напрямую в Naunet. Все остальные средства, зачисленные через партнеров, перенесены в ваш новый Личный кабинет не были. Данный вопрос необходимо решать с тем партнером, через которого были зачислены средства в Naunet.

----------

Тут я вообще ничего не понимаю.
Деньги в свой аккаунт на рег3.ру я положил через систему вебмани.
Это что мне надо решать вопрос с руководством вебмани????

Можно хоть как-то объяснить мне этот "футбол"?????