я отказался от вчера оплаченного хостинга

[tknva]

а деньги не вернулись (

[Максим]

Здравствуйте.

Они и не должны сами возвращаться, хостинг же не посуточно оплачивается, Вы заказали на месяц, некоторое время использовали, и отказались. Заказывали вчера? Не вижу в заявках.

[Максим]

tknva.appfarm.ru этот логин Вы сегодня удалили?

[tknva]

Цитата: Сообщение от Максим tknva.appfarm.ru этот логин Вы сегодня удалили?

да. именно

[tknva]

Цитата: Сообщение от Максим Здравствуйте. Они и не должны сами возвращаться, хостинг же не посуточно оплачивается, Вы заказали на месяц, некоторое время использовали, и отказались. Заказывали вчера? Не вижу в заявках.

Но зачем же тогда есть опция "отказаться от услуги"? раз уж оплачена на месяц - нельзя отказаться, а раз можно, предпологается возвращение неистраченных средств на кошелек R ?

[Максим]

Если честно, я вообще пока не понимаю, почему Вам включили возможность покупать хостинг, мы его давно не продаем. Возможно потому что Вы партнер. Трактовать возможность отказа от услуги можно конечно по разному, про возврат ведь напрямую тоже нигде не написано. Сейчас напишу админам, по результатам того что они ответят, будем решать. Но они будут только в понедельник.

[tknva]

Цитата: Сообщение от Максим Если честно, я вообще пока не понимаю, почему Вам включили возможность покупать хостинг, мы его давно не продаем. Возможно потому что Вы партнер. Трактовать возможность отказа от услуги можно конечно по разному, про возврат ведь напрямую тоже нигде не написано. Сейчас напишу админам, по результатам того что они ответят, будем решать. Но они будут только в понедельник.

да хорошо спасибо . логичным будет я думаю вернуть средства на которые услуги предоставлены не были. даже интересно. и хотелось бы не на внутренний счет а на R-кошелек.

[Максим]

Цитата: Сообщение от tknva да хорошо спасибо . логичным будет я думаю вернуть средства на которые услуги предоставлены не были. даже интересно. и хотелось бы не на внутренний счет а на R-кошелек.

Дело не в деньгах, сумма смешная, но повторюсь, трактовать неоднозначную ситуацию можно по разному, и логика у всех своя. Услуга предоставлена была, Вы пользовались ею одни сутки, потом добровольно ее удалили. В аптеке например, купив пачку лекарств и съев одну таблетку, Вы же не будете требовать возврата средств за оставшиеся? Не все товары или услуги подлежат возврату. Я написал регистратору, посмотрим что они ответят, лично я не могу предположить варианты ответа, потому что хостинг мы не продаем уже как год-два.

[Михаил]

Здравствуйте.

Номер счета для возврата уточните пожалуйста. R231213197154 этот?

[tknva]

да он тот самый кошелек