|
|
Опции темы | Опции просмотра |
31.03.2011, 23:00 | #1 | ||
Пользователь
|
Здравствуйте!
Обнаружил 97руб на одном из оих договоров сделанных для клиента, который отказался от услуг еще год назад - договор 9137266. Просьба возвратить средства назад мне (владельцу) на R305081464702.
__________________
— |
||
|
|
31.03.2011, 23:34 | #2 | ||
Администратор
Регистрация: 28.02.2008
Сообщения: 1,859
Репутация:100
|
Здравствуйте.
При зачислении средств на договор Вашего клиента, клиент платит Вам, а не нам, поэтому возвратить то, что нам не оплачивали мы не можем. Нам поступают средства только при пополнении Вами, баланса своего партнерского договора, а на клиентский Вы в ручную можете даже миллион рублей зачислить. |
||
|
01.04.2011, 00:46 | #3 | |||||||||||||||||||||||||
Пользователь
|
а как быть ? всмысле можно как-нибдуь их оттуда вытащить ?
__________________
— |
|||||||||||||||||||||||||
|
01.04.2011, 04:13 | #4 | ||
Администратор
Регистрация: 28.02.2008
Сообщения: 1,859
Репутация:100
|
Перед пополнением баланса, клиент должен был перевести Вам средства. Вы хотите вытащить деньги, которые Вам клиент уже заплатил? Это виртуальные средства, на балансе повторюсь, может быть и миллион, который Вы руками сейчас как партнер можете зачислить на счет клиента. Нам Вы переводите средства, только при пополнении баланса своего партнерского договора, и вывести средства Вы можете только с него.
|
||
|
01.04.2011, 14:54 | #5 | |||||||||||||||||||||||||
Пользователь
|
так нет же это не виртуальные средства! сами проверьте - это вебмани зачисленные через qiwi вам - посмотрите пожалуйста
__________________
— |
|||||||||||||||||||||||||
|
01.04.2011, 15:07 | #6 | ||
Администратор
Регистрация: 28.02.2008
Сообщения: 1,859
Репутация:100
|
А откуда у Вашего клиента наши реквизиты для оплаты, если платить он должен Вам? Если оплата была произведена ошибочно, необходимы детали платежа, мы посмотрим.
|
||
|
01.04.2011, 16:39 | #7 | |||||||||||||||||||||||||
Пользователь
|
как посмотреть договор 9137266 - декабрь 2009 год
__________________
— |
|||||||||||||||||||||||||
|
01.04.2011, 19:43 | #8 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,789
Репутация:10
|
В панели управления статистика по платежам есть только за текущий и прошлый год.
|
||
|
09.04.2011, 15:12 | #9 | ||
Пользователь
|
получается они там просто так и будут висеть до конца истории ? ) ну никак не вытащить?
__________________
— |
||
|
09.04.2011, 16:24 | #10 | ||
Администратор
Регистрация: 28.02.2008
Сообщения: 1,859
Репутация:100
|
Здравствуйте.
Мы не принимаем платежи от клиентов наших партнеров, поэтому и возвращать такие платежи мы не можем. |
||
|