Не создался счет на оплату

[kirovles]

Добрый день.

Было необходимо оплатить домен pavlyukov.me.
Выбрал способ оплаты из панели управления nic.reg3.ru - Qiwi Wallet.
Перевел на киви нужную сумму - деньги успешно перевелись на мой кошелек. Но при этом счет на оплату не создался. Обратился в техническую поддержку qiwi - мне сказали, что нужно обратиться к провайдеру с просьбой выставить в киви счет. После чего, я смогу его оплатить из ЛК киви.

Просьба выставить счет. Мне нужно оплатить домен.
Какая информация от меня нужна?

[Максим]

Здравствуйте.

В панели управления, выберите пожалуйста вариант оплаты Робокасса, и далее выбрав Qiwi можно оплатить счет в автоматическом режиме.

[kirovles]

Спасибо за ответ.
Сделал так, как Вы посоветовали.
От робокассы получил следующее сообщение:
"Вам выставлен счет от провайдера «ROBOKASSA» на сумму 1180.26 руб. Оплатите его через QIWI Кошелёк в любом терминале с логотипом QIWI или на сайте w.qiwi.com.". Зашел в ЛК киви - счета нет, ни от робокассы, ни от вас. Позвонил в ТП киви, описал проблему. Сказали, разбираться с провайдером, так как проблема не у них.

[Максим]

Здравствуйте.

А создать новый счет не получается? Если не дает система, попробуйте изменить сумму, на рубль больше например.

[kirovles]

Создать новый счет где? В ЛК киви или из панели управления доменом?
Я вопрос Ваше не совсем понял. А по телефону данную проблему ниикак нельзя решить? только здесь?

[Максим]

В панели управления доменом. К сожалению поддержки по телефону у нас нет.

[kirovles]

Я не знаю, как в панели управления доменом создать счет.
Я сделал следующее:
1. Слева, там где написано "Корзина пуста" кликнул по ссылке "Пополнить"
2. В группе "Электронные валюты" выбрал "Робокасса"
3. Ввел в текстовое поле сумму 1100
4. Дальше перешел на сайт робокассы и следовал инструкциям.

Что-то сделал не так? Просто ни раз пользовался электронными системами оплаты и ваши услуги ни раз оплачивал - проблем не возникало никогда. А сейчас вот такая беда. Что еще можно предпринять?

[Максим]

Новый счет не оплачен, видимо списания не произошло. Вы можете сделать перевод яндекс-деньгами, или с помощью вебмани?

[kirovles]

Как он может быть оплачен, если он не создался?!
Я перечислил в киви деньги, они зачислились. Я попытался оплатить робокассой через киви - на стороне робокассы все ок, а в киви у меня нет счета на оплату. Т.е. он не создается и мне нечего оплачивать. Проблема-то в этом. ЯД и ВМ на данный момент у меня нет. Плюс ко всему, деньги в киви уже зачислены.

[Максим]

Счет создается и в нашей системе, при каждой попытке оплаты. Я незнаю чем можно помочь, жалоба Ваша единственная, говорить о системных ошибках не приходится. Попробуйте подождать, или провести оплату в другом браузере.