Домены РУ недоступны у одного провайдера

[OlOOLO]

Зарегил домен ру пару месяцев назад для регионального сайта своего региона.

выложил сайт к себе на IP , на котором есть ещё другие работающие сайты.

Буквально недавно возникла проблема с местным провайдером, через которого выходят в инет как раз юзеры моего региона (через других провайдеров всё ок, раньше и с этим было всё нормально) - сайт перестал быть доступен для юзеров.

Если пингуем сам IP Адрес сервера, то все нормально

ping 74.XX.XX.X

Если пингуем домен то вообще полная тишина.

ping site.ru

Если делаем так

tracert site.ru

то тоже полный молчок.

Написал в саппорт провайдера, они подумали что их айпишники забанены у этого сайта и написали письмо админу Site.ru , т.е. опять же мне) - естественно у меня всё чисто и ничего я не банил.

Проанализировав, получается что все домены именно в зоне РУ не работают через этого провайдера. (домены в других зонах на этом же айпишнике - всё ок)

Вопрос поддержке - может что-то связанное с ДНС-ами ?