Оплата не поступила на счёт

[rhyots]

Добрый день. Оплачивал для договора 86 11.12.2017 в 16:42 платёж на продление домена. Оплачивал через robokassa и qiwi. Сумма операции 288.50, ссылка на квитанцию https://auth.robokassa.ru/Receipt/Pr...D53-8Z2YtM8zMF

Эти деньги за сутки не поступили, поэтому оплатил через другую систему 12.12.2017 - успешно.

А первая сумма до сих пор не пришла на счёт.

Проясните ситуацию пожалуйста.