Что за странные списания???

[dmi-travin]

Добрый день
На счету списываются средства странны образом, через продолжительное время
Например сегодня утром было около 40 рублей, а потом хлоп пришло письмо о том, что баланс ниже и списалось 83 рубля
за что???

Спасибо за вразумительный ответ!

[dmi-travin]

Это что плохой вопрос? Что игнорите то? или Вы думаете я просто так буду деньги раздавать все что ли?

[andatr]

Они и меня игнорят, ждут наверное официальную претензию

[Максим]

Здравствуйте.

Списания по договору невозможны, исключая случаи автопродления доменных имён, для которых включена соответствующая функция.

Приношу извинения за столь долгий ответ. По техническим причинам, в текущий момент более быстрый ответ происходит на запросы, отправленные через форму обратной связи.

[dmi-travin]

Максим!
Но этот ответ не вернул мне денег
С нашего счета произошли списания
вот статистика
Прошу это разъяснить
01.08.2018 00:00:00 -16,8000 suppl оплата услуги реселлинга T1 9322030
13.08.2018 00:00:00 -132,3000 suppl оплата услуги реселлинга T1 9322030

[Максим]

Ежемесячное списание со счёта - это оплата за использование партнёрской программы, нововведение регистратора "Наунет".
Вам должен был прийти e-mail с уведомлением.

Существуют следующие тарифы:
Операция — прием заявки на регистрацию/продление домена для клиентов реселлеров:

Предоплаченное количество операций в месяц - 1 : 16.8р в месяц
Предоплаченное количество операций в месяц - 4 : 42р в месяц
Предоплаченное количество операций в месяц - 10 : 94.5р в месяц
Предоплаченное количество операций в месяц - 20 : 168р в месяц

[dmaw]

Что это и как это отключить? С меня уже пол года списывают без уведомления! Верните деньги назад!

[Максим]

Здравствуйте.

У Вас партнёрский тип договора, на котором закреплён один клиент под номером договора 9356904.
Необходимо обратиться с контактного e-mail договора 9356904 на [email protected] с просьбой о переносе договора 9356904 под прямое управление партнёра 9366435.
После чего мы сможем изменить тип договора с партнёрского на клиентский и ежемесячные списания за обслуживание прекратятся.