![]() |
![]() |
#1 | ||
Пользователь
Регистрация: 02.12.2016
Сообщения: 5
Репутация:10
9187838 |
Здравствуйте!
27.11 через Единый кошелёк внесла 700 рублей. Деньги до сих пор не поступили, в связи с чем не могу продлить домен www.dtairova.ru На сообщения в Службу Технической поддержки ответа не получила. Помогите, пожалуйста, разобраться. Номер договора 9187838 |
||
|
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,790
Репутация:10
|
Здравствуйте.
У нас оплата еще в процессе, мы не получили средства, отправил запрос агрегатору. |
||
|
![]() |
![]() |
#3 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,790
Репутация:10
|
Для проведения вашей операции, просим Вас прикрепить скриншот оплаты в данной теме.
|
||
|
![]() |
![]() |
#4 | ||
Пользователь
Регистрация: 02.12.2016
Сообщения: 5
Репутация:10
9187838 |
К сожалению, не удаётся прикрепить скриншот. При необходимости могу выслать на электронный адрес.
Данные квитанции: Тинькофф банк Квитанция #130556322 Платёж Единый кошелёк Дата 27/11/2016 Время 13:10 Статус транзакции успешно. Сумма перевода 700р. Номер кошелька 334259357670 Надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации. |
||
|
![]() |
![]() |
#5 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,790
Репутация:10
|
Пришлите пожалуйста на [email protected], агрегатор от нас требует
|
||
|
![]() |
![]() |
#6 | ||
Пользователь
Регистрация: 02.12.2016
Сообщения: 5
Репутация:10
9187838 |
Добрый день! Отправила
|
||
|
![]() |
![]() |
#7 | ||
Пользователь
Регистрация: 02.12.2016
Сообщения: 5
Репутация:10
9187838 |
Здравствуйте! Разрешился ли вопрос по зачислению платежа? В личном кабинете сумма не отображается.
|
||
|
![]() |
![]() |
#8 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,790
Репутация:10
|
Здравствуйте.
Платеж они нашли, но долго мурыжили, дело в том что на каком то этапе сумма была изменена, и не хватает 40 рублей. Напишите им пожалуйста, они Вам объяснят что нужно сделать http://www.ifksc.ru/support/index.php?a=add |
||
|
![]() |
![]() |
#9 | ||
Пользователь
Регистрация: 02.12.2016
Сообщения: 5
Репутация:10
9187838 |
Спасибо за разъяснения. Я правильно поняла, что теперь мне нужно ждать ответа от них?
Мне пришло письмо о предстоящей блокировке сайта 27.12. Возможно ли сохранить доступ с учётом того, что задержка оплаты происходит не по моей вине? |
||
|
![]() |
![]() |
#10 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,790
Репутация:10
|
Добрый день.
Вы им написали? Создали там тикет? Тогда да, они должны ответить. С доступом сейчас решим конечно. |
||
|
![]() |