|
|
Опции темы | Опции просмотра |
20.11.2014, 14:23 | #1 | ||
Пользователь
Регистрация: 24.05.2013
Сообщения: 12
Репутация:10
|
Добрый день.
Было необходимо оплатить домен pavlyukov.me. Выбрал способ оплаты из панели управления nic.reg3.ru - Qiwi Wallet. Перевел на киви нужную сумму - деньги успешно перевелись на мой кошелек. Но при этом счет на оплату не создался. Обратился в техническую поддержку qiwi - мне сказали, что нужно обратиться к провайдеру с просьбой выставить в киви счет. После чего, я смогу его оплатить из ЛК киви. Просьба выставить счет. Мне нужно оплатить домен. Какая информация от меня нужна? |
||
|
|
20.11.2014, 14:36 | #2 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Здравствуйте.
В панели управления, выберите пожалуйста вариант оплаты Робокасса, и далее выбрав Qiwi можно оплатить счет в автоматическом режиме. |
||
|
21.11.2014, 14:01 | #3 | ||
Пользователь
Регистрация: 24.05.2013
Сообщения: 12
Репутация:10
|
Спасибо за ответ.
Сделал так, как Вы посоветовали. От робокассы получил следующее сообщение: "Вам выставлен счет от провайдера «ROBOKASSA» на сумму 1180.26 руб. Оплатите его через QIWI Кошелёк в любом терминале с логотипом QIWI или на сайте w.qiwi.com.". Зашел в ЛК киви - счета нет, ни от робокассы, ни от вас. Позвонил в ТП киви, описал проблему. Сказали, разбираться с провайдером, так как проблема не у них. |
||
|
21.11.2014, 16:11 | #4 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Здравствуйте.
А создать новый счет не получается? Если не дает система, попробуйте изменить сумму, на рубль больше например. |
||
|
21.11.2014, 16:17 | #5 | ||
Пользователь
Регистрация: 24.05.2013
Сообщения: 12
Репутация:10
|
Создать новый счет где? В ЛК киви или из панели управления доменом?
Я вопрос Ваше не совсем понял. А по телефону данную проблему ниикак нельзя решить? только здесь? |
||
|
21.11.2014, 17:11 | #6 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
В панели управления доменом. К сожалению поддержки по телефону у нас нет.
|
||
|
21.11.2014, 17:44 | #7 | ||
Пользователь
Регистрация: 24.05.2013
Сообщения: 12
Репутация:10
|
Я не знаю, как в панели управления доменом создать счет.
Я сделал следующее: 1. Слева, там где написано "Корзина пуста" кликнул по ссылке "Пополнить" 2. В группе "Электронные валюты" выбрал "Робокасса" 3. Ввел в текстовое поле сумму 1100 4. Дальше перешел на сайт робокассы и следовал инструкциям. Что-то сделал не так? Просто ни раз пользовался электронными системами оплаты и ваши услуги ни раз оплачивал - проблем не возникало никогда. А сейчас вот такая беда. Что еще можно предпринять? |
||
|
21.11.2014, 17:55 | #8 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Новый счет не оплачен, видимо списания не произошло. Вы можете сделать перевод яндекс-деньгами, или с помощью вебмани?
|
||
|
21.11.2014, 18:15 | #9 | ||
Пользователь
Регистрация: 24.05.2013
Сообщения: 12
Репутация:10
|
Как он может быть оплачен, если он не создался?!
Я перечислил в киви деньги, они зачислились. Я попытался оплатить робокассой через киви - на стороне робокассы все ок, а в киви у меня нет счета на оплату. Т.е. он не создается и мне нечего оплачивать. Проблема-то в этом. ЯД и ВМ на данный момент у меня нет. Плюс ко всему, деньги в киви уже зачислены. |
||
|
21.11.2014, 18:41 | #10 | ||
Администратор
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,792
Репутация:10
|
Счет создается и в нашей системе, при каждой попытке оплаты. Я незнаю чем можно помочь, жалоба Ваша единственная, говорить о системных ошибках не приходится. Попробуйте подождать, или провести оплату в другом браузере.
|
||
|